Una parte significativa del trabajo del bibliotecario de apoyo a la investigación consiste en observar, en ver de qué forma actúan otros colegas repartidos por el mundo. Este ejercicio sirve de guía: ¿son nuestros servicios los adecuados? ¿nos estamos perdiendo algo? ¿hay prestaciones habituales en otras bibliotecas que desconocemos? ¿qué marca la diferencia?

Demos una vuelta a modo de ejemplo por los servicios bibliotecarios de soporte a la investigación en las  Universidades de Yale, Durham o Queensland. A simple vista, las necesidades de los investigadores son parecidas en todos los ámbitos. Y las inquietudes de los bibliotecarios, tambien.