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Tercer curso

Derecho de los consumidores y usuarios

Docentes

Víctor Bastante Granell (Coord.)
Lucía Moreno Gracía
Raquel Bonachera Villegas
Esther Salmerón Manzano

Calendario

Días lectivos para 3º A en la sede de Almería

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Febrero

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Días lectivos para 3º B en la sede de Almería

Enero

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Febrero

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Días lectivos para 3º en la sede de Roquetas

Noviembre

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Diciembre

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Contenidos

Temas:

1. Derecho de consumo: legislación, derechos y obligaciones.

2. Condiciones generales de contratación. Cláusulas abusivas.

3. Compras: contratos, comercio electrónico, publicidad y protección de datos personales.

4. Suministros básicos, telecomunicaciones, viajes, transportes y ocio.

5. Derecho bancario: cuestiones de interés para el consumidor.

6. Préstamos personales e hipotecarios.

7. Reclamación judicial y extrajudicial en materia de consumo.

8. Sistema arbitral de consumo.

9. Consumo colaborativo.

10. Sobreendeudamiento de consumidor.


-Parte sustantiva:

1. Derechos y marco jurídico en protección del consumidor:

-Derechos y obligaciones del consumidor. 

-Condiciones generales de contratación de cláusulas abusivas. 

-Compras, contratos, comercio electrónico y publicidad. 

-Suministros básicos.

-Telecomunicaciones.

-Viajes, transportes y ocio.

2. Derecho bancario:

-Normativa y derechos del consumidor.

-Cuestiones relevantes (cuestiones jurídicas con apertura de cuenta, expedientes de testamentaria, comisiones, transparencia, etc.

-Préstamos personales.

-Préstamos hipotecarios.

-Conflictos bancarios.

3. La posición del consumidor ante la economía colaborativa:

-Concepto y fundamento del consumo colaborativo.

-Operatividad de plataformas digitales destinadas al consumo colaborativo.

-El uso correcto del consumo colaborativo.

-Ventajas e inconvenientes.

-La posición del consumidor.

4. Segunda oportunidad del consumidor insolvente:

-Mediación de deudas.

-Concurso de persona física: el BEPI (liberación de deudas).

-Parte procesal:

  1. Mecanismos y vías de resolución de conflictos en materia de consumo:

  -El arbitraje de consumo.

  -La mediación de consumo.

  -Vías de de reclamación electrónica (telefonía móvil, transporte, conflictos bancarios, etc.).

  -Otros.