FICHA TÉCNICA DE LA ACTIVAD FORMATIVA

FORMACIÓN PARA PERSONAL DE CONSERJERÍAS - ARATIES
Fecha inicio:	02/06/2021
Fecha finalización:	16/06/2021
Total Horas:	5.00 h.
Lugar de realización:	ON LINE
Horario:	Asincrono
Tipo de certificado:	Aptitud
Destinatarios:	Personal destinado en Conserjerías de la UAL que desempeña tareas de información y atención al usuario
Formador/a:	LUIS FERNANDO VÍLCHEZ CÁLIZ / BERNARDO CLAROS MOLINA
Tipo de actividad:	Comunicación -Gestión del Conocimiento -Orientación al cliente
Observaciones:

Contenido / Programa
Proporcionar formación al personal de Conserjerías, para que puedan informar y resolver dudas frecuentes sobre cuestiones básicas relacionadas con los distintos trámites realizados en el Área de Atención Integral al Estudiante. Objetivos específicos - Conocer los canales de comunicación usuario-ARATIES - Conocer la estructura, competencias, y vías de comunicación interna de las distintas áreas de ARATIES - Uso de la página web MiSecretari@ y descripción de los distintos trámites - Recursos a disposición de los usuarios para su contacto con ARATIES - Recabar sugerencias y propuestas de mejora Enlace al programa

Contenido / Programa

Proporcionar formación al personal de Conserjerías, para que puedan informar y resolver dudas frecuentes sobre cuestiones básicas relacionadas con los distintos trámites realizados en el Área de Atención Integral al Estudiante. Objetivos específicos - Conocer los canales de comunicación usuario-ARATIES - Conocer la estructura, competencias, y vías de comunicación interna de las distintas áreas de ARATIES - Uso de la página web MiSecretari@ y descripción de los distintos trámites - Recursos a disposición de los usuarios para su contacto con ARATIES - Recabar sugerencias y propuestas de mejora

Enlace al programa

FORMACIÓN PARA PERSONAL DE CONSERJERÍAS - ARATIES

LISTADO DE ADMITIDOS
LISTADO DE ASISTENTES CERTIFICADOS
RESULTADO DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN