FICHA TÉCNICA DE LA ACTIVAD FORMATIVA



FORMACIÓN PARA PERSONAL DE CONSERJERÍAS - ARATIES

 Fecha inicio:     02/06/2021
Fecha finalización:     16/06/2021
 Total Horas:  
  5.00  h.
 Lugar de realización:  
ON LINE
 Horario:  
Asincrono
 Tipo de certificado:  
Aptitud
 Destinatarios:  
Personal destinado en Conserjerías de la UAL que desempeña tareas de información y atención al usuario
 Formador/a:  
LUIS FERNANDO VÍLCHEZ CÁLIZ / BERNARDO CLAROS MOLINA
 Competencia:  
Comunicación -Gestión del Conocimiento -Orientación al cliente
 Observaciones:  

 

 


 
Contenido / Programa


Proporcionar formación al personal de Conserjerías, para que puedan informar y resolver dudas frecuentes sobre cuestiones básicas relacionadas con los distintos trámites realizados en el Área de Atención Integral al Estudiante. Objetivos específicos - Conocer los canales de comunicación usuario-ARATIES - Conocer la estructura, competencias, y vías de comunicación interna de las distintas áreas de ARATIES - Uso de la página web MiSecretari@ y descripción de los distintos trámites - Recursos a disposición de los usuarios para su contacto con ARATIES - Recabar sugerencias y propuestas de mejora

 


Enlace al programa

 



 

 

 

 

 

 


 

FORMACIÓN PARA PERSONAL DE CONSERJERÍAS - ARATIES

 

LISTADO DE ADMITIDOS

   

LISTADO DE ASISTENTES CERTIFICADOS

   

RESULTADO DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN