FICHA TÉCNICA DE LA ACTIVAD FORMATIVA



REFUERZO OTRS (CAU ADMINISTRACIÓN)

 Fecha inicio:     18/05/2021
Fecha finalización:     08/06/2021
 Total Horas:  
  4.00  h.
 Lugar de realización:  
Curso on line - tutorizado- sincrono
 Horario:  
12,30 a 14,30
 Tipo de certificado:  
Asistencia
 Destinatarios:  
PAS adscrito a Servicios con CAU de Administración
 Formador/a:  
Manuel Ángel Guzmán Soria - Área de Apoyo a la Docencia del STIC
 Competencia:  
Técnica
 Observaciones:  
2 sesiones on line sincrona - Se enviará el enlace meet para conectarse a la videoconferencia.

 

 


 
Contenido / Programa


OBJETIVOS: Conocer la interfaz de cliente del CAU. Repasar las funcionalidades de la herramienta OTRS teniendo en cuenta el Procedimiento General de Atención al Usuario y su Instrucción Técnica.

 


Enlace al programa

 



 

 

 

 

 

 


 

REFUERZO OTRS (CAU ADMINISTRACIÓN)

 

LISTADO DE ADMITIDOS

   

LISTADO DE ASISTENTES CERTIFICADOS

   

RESULTADO DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN